Washington D.C. – Una coalición de organizaciones de justicia racial y rendición de cuentas en internet se unió a miembros del Congreso hoy para exigir acción a Facebook sobre su brecha de moderación de contenido en español, una crisis que está impulsando la desinformación y el odio extremos a las comunidades de habla hispana en los Estados Unidos. Las organizaciones participantes pidieron a Facebook que implemente de inmediato cuatro reformas clave.
“Para abordar la desinformación desenfrenada en español en EE.UU., hacemos un llamado a Facebook para que identifique públicamente a un gerente de nivel ejecutivo para supervisar la política y aplicación de moderación del contenido en español en Estados Unidos”, escribieron las organizaciones en un comunicado, “para explicar el proceso de traducción del algoritmo y la moderación del contenido, y compartir los materiales de capacitación utilizados para revisar si el contenido infringe la política existente”.
Declarando ¡#YaBastaFacebook! y lanzando un provocador video para educar a los hacedores de políticas y a las audiencias sobre la crisis, las organizaciones el Center for American Progress, Free Press, National Hispanic Media Coalition y Real Facebook Oversight Board, emitieron también un detallado “Plan de Acción de Rendición de Cuentas en Español”.
“Facebook continúa ignorando nuestras inquietudes y está dejando una cosa perfectamente clara: la seguridad y la dignidad de la comunidad latina no son su prioridad”, dijo Brenda Victoria Castillo, presidenta y directora ejecutiva de la Coalición Nacional de Medios Hispanos. “Cuando decimos “Ya Basta, Facebook”, le estamos diciendo a Mark Zuckerberg y al liderazgo de Facebook que respondan por las vidas perdidas y el odio y el acoso soportados como resultado de su vergonzoso historial de manejo de contenido en español”.
Las organizaciones citaron ejemplos constantes de la “brecha de desinformación en español”, que van desde problemas de traducción -fallar en considerar la jerga, los dialectos y el contexto- hasta una verificación deficiente de los sitios de noticias en español, así como una amplia desinformación dirigida a los latinos. La presentación señaló que, después de que Mark Zuckerberg prometiera abordar estos problemas, éstos empeoraron en el balotaje del Senado en Georgia.
“Mark Zuckerberg debe abordar el tema de Facebook y la desinformación y actividades de odio en español de EE.UU. durante la audiencia en el Comité de Energía y Comercio de la Cámara de Representantes de EE.UU. el 25 de marzo, e identificar públicamente un puesto ejecutivo para supervisar la moderación del contenido en español de Estados Unidos”, dijo Jessica Cobian, gerente senior de campaña sobre Política Tecnológica del Center for American Progress.
Zuckerberg testificará ante el Comité de Energía y Comercio de la Cámara de Representantes de los Estados Unidos el jueves 25 de marzo. El representante Tony Cárdenas (CA-29), miembro del comité que participó en la llamada de hoy, espera que el comité presione sobre este tema.
“Desafortunadamente, algunos de mis colegas no están comprometidos con asegurarnos de que responsabilicemos a estas plataformas”, dijo el representante Cárdenas. “Estoy seguro de que tendremos mucho más éxito [durante la próxima audiencia y en este Congreso] que antes”, agregó.
Los oradores señalaron que la aclamada “Junta de Supervisión” de Facebook carece del mandato o la autoridad para abordar estos problemas y que no está autorizada de ninguna forma significativa para abordar la relación entre traducción y supervisión.
“Exigimos una rendición de cuentas real de Facebook, no más giros corporativos”, dijo Carmen Scurato, asesora principal de políticas de Free Press. “Hemos emitido demandas claras y un plan realista y viable que Facebook debe seguir. Ya Basta, Facebook. Esto debe terminar”, agregó.
“No hay excusa para la moderación mediocre del contenido en español”, dijo Jessica J. González, co-directora ejecutiva de Free Press. “Aquí en California, el estado natal de Facebook, más de uno de cada cuatro residentes habla español. Hace años que avisamos a Facebook, pero ha decidido lucrar del odio y las mentiras, en lugar de mantener seguras e informadas a nuestras comunidades”, señaló.
Lea el Plan de Acción para la Desinformación del Idioma Español aquí.
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Para mayor información o hablar con un experto, favor contactar a Claudia Montecinos en cmontecinos@americanprogress.org.